課程大綱： 研發(fā)項目管理實務(wù)培訓(xùn)
一、分項目和項目管理的概念
1.項目和項目管理的概念
2.什么是項目？項目的特征有哪些？什么是項目管理？項目管理有哪些誤區(qū)？
3.什么是項目的相關(guān)方？項目項目相關(guān)方的期望值對于項目會有哪些影響？
4.項目管理要素（3+2）
5.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
6.研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
7.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
8.學(xué)員研討：什么是項目成功
9.沙盤演練1：項目相關(guān)方的識別與分析
二、結(jié)構(gòu)化的項目管理流程
1.為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化
2.研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
3.研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例
4.研發(fā)項目流程的文件體系
5.研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
6.研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
7.研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系
8.研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
9.如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪
三、項目啟動
1.什么是有效的研發(fā)項目目標(biāo)？如何識別和分析項目的目標(biāo)？
2.沙盤演練2：使用“因果關(guān)系圖”識別和確認(rèn)項目的目標(biāo)
3.舉例：研發(fā)項目任務(wù)書
4.選擇合適的研發(fā)項目流程
5.裁剪組織級的研發(fā)項目流程
6.建立項目團隊
7.項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
8.項目開工會
四、計劃過程
1.完整的項目計劃應(yīng)該包涵哪些內(nèi)容？
2.研發(fā)項目計劃vs.項目進度計劃
3.什么是一份“好”的項目計劃
4.活動定義（WBS）
5.活動排序（PERT）
6.項目估算Vs.項目計劃
7.規(guī)模的估算（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等）
8.工作量的估算
9.進度的估算與制定進度計劃
10.對高度不確定性任務(wù)時間的估算
11.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
12.關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
13.沙盤演練3：識別項目的關(guān)鍵活動項
14.項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
五、控制過程
1.舉例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
2.為什么要進行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
3.控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
4.項目的可視化管理：項目參數(shù)、計劃的分層實施與分層控制
5.沙盤演練4：為項目的關(guān)鍵活動項定義指標(biāo)體系
6.量化項目管理的“7種武器”
7.里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管理
8.如何寫一份“好的”項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
9.QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
10.變更控制：偏差申請、變更跟蹤
11.項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
12.項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
13.決策評審與例外管理
14.問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
六、研發(fā)項目風(fēng)險與問題管理
1.風(fēng)險管理的意義與過程
2.風(fēng)險類型
3.風(fēng)險性質(zhì)
4.風(fēng)險優(yōu)先級
5.風(fēng)險管理的步驟
6.風(fēng)險識別
7.風(fēng)險分析
8.風(fēng)險相應(yīng)措施
9.（續(xù)）研發(fā)項目風(fēng)險與問題管理（續(xù)）
10.風(fēng)險監(jiān)控
11.風(fēng)險跟蹤矩陣
12.風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
13.沙盤演練5：識別項目Top5的風(fēng)險并制定相應(yīng)的規(guī)避計劃
七、研發(fā)項目團隊管理
1.研發(fā)項目的常見組織形式
2.職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性
3.項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性
4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性
5.關(guān)于項目管理辦公室（PMO）：應(yīng)該管理些什么？
6.集成產(chǎn)品開發(fā)項目組織介紹
7.研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
8.研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
9.研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責(zé)
10.職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責(zé)
11.引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
12.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
13.研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
14.研發(fā)項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
15.沙盤演練6：如何解決本項目溝通不暢的問題
八、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1.什么是研發(fā)項目的質(zhì)量
2.缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
3.質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
4.缺陷記錄日志及其使用
5.產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
6.質(zhì)量活動介紹
7.技術(shù)評審
九、產(chǎn)品創(chuàng)新的團隊與組織
1.項目正常關(guān)閉
2.項目非正常關(guān)閉
3.舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.案例分析——項目總結(jié)報告
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