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 卓越管理者的人才管理技能提升培訓(xùn)

模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2. 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
? 人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
? 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6. 重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
? 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）
? 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
? 行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
7. 常用面試技巧訓(xùn)練
? 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
? 面試官有效傾聽(tīng)技巧
? 面試官如何更好提問(wèn)題
? 面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3. 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
? 如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
? 部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
? 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4. 員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
5. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計(jì)劃的目的
? 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
自我評(píng)估問(wèn)卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？
1. 績(jī)效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3. 卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4. 績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
? KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
? 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
? 職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
? KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
? 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
? 績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
? 如何有效給予及接受反饋
6. 績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧
? 績(jī)效面談的目的及要求
? 績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用
? 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1. 員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2. 非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
? 馬斯洛需求理論和雙因素理論
? 激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4. 如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
? 判斷需求層次
? 找到激勵(lì)因子
? 設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
? 運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5. 三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析
6. 激勵(lì)方法使用與交流
? 薪酬激勵(lì)的管理與使用
? 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
? 企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
? 留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3. 如何處理問(wèn)題員工
? 問(wèn)題員工的識(shí)別
? 問(wèn)題員工處理的若干技巧