課程大綱： 麥肯錫問題分析與解決法培訓
領導訓導：強調學習的意義和紀律
導入：
1.培養發現問題的意識，提高解決問題的能力
2.解決問題的重要性
3.麥肯錫工作方法的實效性
第一講：陳述問題
1.問題從何而來?
2.如何陳述問題?
3.問題的輕重緩急排列
4.系統分析問題的全面方案
第二講：分解問題
1.麥肯錫邏輯樹
2.分解以查找可能的原因
3.分解的工具
1）問題樹
2）議題樹
3）MECE法則
4）假設檢驗樹
4.要素法則：全面要素檢查,4M1E法則,CAF法則
第三講：淘汰非關鍵性問題
1.淘汰非關鍵性問題
2.確定主要原因,淘汰非關鍵性原因
3.淘汰非關鍵問題的工具
1）柏拉圖法
第四講：進行關鍵性分析
1.進行關鍵性分析,探索原因的根源
2.關鍵性分析的工具:Whywhy法
第五講：綜合調查并構建結論
1.分析、調查數據，建立論證
2.初步提出解決方案
3.方案列舉,擊中要害
4.方案的優選與排查
第六講：制定工作計劃
1.方案整合、細化并列表
2.確定具體日期、關鍵措施、負責人及提交成果
第七講：陳述報告，講清來龍去脈
1.報告的撰寫框架
2.用大量的圖形（表）清楚生動的表達
3.報告示例
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