目標收益
1. 了解基于用戶體驗的產品設計流程。
2. 通過深入淺出地講解，掌握產品設計各環節中提高用戶體驗的方法。
3. 系統的掌握如何基于用戶體驗設計產品。
培訓對象
產品經理

課程大綱
一.什么是用戶體驗?? ?1.用戶體驗的要素
2.用戶體驗和交互界面的關系
3.把控用戶產品體驗的核心
二.基于用戶體驗的產品設計流程?? ?1.萬事開頭—如何做好產品需求分析
2.產品需求文檔story拆分法
3.讓用戶投票——用戶AB測試法
經典案例：一個黃金業務的目標用戶確定
練習：如何在淘系里做一個網易嚴選的業務
三.讀懂用戶的心理，讓用戶跟你走?? ?1.唯快不破——利用產品設計降低用戶的等待焦慮
經典案例：
①　im消息預加載模塊設計
②　如何進行快速賬號注冊
2.合理地利用用戶的投機心理
案例：一元奪寶產品設計分析
3.先入為主，先到為王
案例：無線通知欄快捷方式設計
4.換個角度想問題
經典案例：在蘋果上做來電提示騷擾功能
四.給用戶超預期的體驗設計?? ?1.永遠比用戶預期的多一點
2.如何維持超預期的水準
3.貼近式的體驗設計
經典案例：貼近式體驗設計之“程序員哥哥的故事“
五.那些讓用戶很難離開的體驗設計?? ?1.建立用戶自己的領地——會員積分設計
2.打造用戶專屬體驗
3.打怪升級般的使用體驗——用戶成長體系建設
4.push消息的藝術
六、大型產品案例剖析?? ?1.手機百度“拍照寫詩”功能的設計體驗分析
2.手機百度5.0版的產品設計體驗分析

七、翻轉課堂?? ?QA時間