1 軟件項目管理基礎?

·?軟件產品和軟件項目

·?從1個人的項目管理到100個人的項目管理

·?人員、過程和產品

·?相關的工程標準

·?關于軟件項目管理的常見問題和錯誤觀點

·?展示失敗的項目管理歷程,識別誤區

·?展示成功的項目管理歷程,提煉最佳實踐

·?應該遵循的管理原則

·?應該管理什么,不管理什么

·?面面俱到和懂得放手的項目經里的差異

·?項目經理的"舍得法則"

·?軟件項目管理的三大原則

·?案例:通過實際案例展現好的Vs不好的項目管理

2 項目啟動?

·?項目啟動都做什么

·?項目啟動的時機有哪些

·?項目啟動的常見問題有哪些，如何解決？

·?如何為項目啟動準備

·?如何在混沌狀態下啟動好項目

·?如何召開項目啟動會議

·?如何請求項目所需的資源

·?如何建立項目團隊基礎

·?項目啟動后要做什么

·?案例:通過實際案例演練如何根據實際情況啟動項目。

3 選擇項目過程模型?

·?軟件過程的本質是什么？

·?軟件過程的典型問題

·?如何設計軟件過程

·?都有哪些軟件過程: CMM，敏捷過程，UP，ITIL

·?如何根據環境建立過程

·?軟件過程的持續改進

·?案例:通過實際案例演練如何根據項目特點選擇過程。

4 人員與團隊管理?

·?項目管理的核心是人員管理

·?軟件人員管理主要管什么？

·?人員的常見組織結構模式

·?人員管理的范圍：激勵、訓練、懲戒、修整

·?軟件項目的選人策略

·?如何提高軟件人員的積極性和主動性

·?如何提高軟件人員的效率

·?如何選擇和培訓軟件項目人員

·?如何建立高效的軟件項目組

·?如何改進軟件項目中的人際溝通

·?案例:通過實際案例展現好的Vs不好的人員管理。

5 對項目進行配置管理?

·?從項目角度看配置管理的關鍵點：

o?建立團隊協作空間

o?進度與質量評價目標定義

o?建立提交物目錄

o?建立產品發布目標配置

o?持續集成管理

·?如何制訂軟件配置管理計劃？

·?和項目階段對應的基線管理？

·?和項目階段對應的產品發布管理

·?如何建立有效的團隊工作空間和目錄

·?如何按照項目計劃穩定的發布產品

·?如何簡化人員之間的協作，提高效率

·?案例：實際案例演練如何用配置管理支持項目進程

6 對項目需求管理?

·?需求階段在軟件項目中占有多大的份量

·?從項目經理角度看需求管理：

o?需求的范圍定義

o?可行性分析

o?變更控制

o?需求的驗證

·?如何獲取用戶需求

·?怎么做需求分析

·?和項目干系人確定需求范圍

·?從項目成本和收益角度分析可行性

·?需求都需要交付哪些文檔 ?

·?優秀需求說明和需求規格說明的特征分別是什么？

·?如何檢查需求文檔以發現包含的缺陷

·?如何驗證需求的完成情況和質量

·?用戶不積極參與，怎么辦？

·?軟件項目組如何應對需求變化？

·?案例：實際案例演練如何在項目全過程中管理需求

7 項目計劃與管理?

·?計劃什么，什么時候計劃

·?怎么寫軟件項目計劃？

·?如何估算項目規模？需要多少時間完成？需要投入的人月數是多少？

·?工作任務分解，分配任務到人員

·?如何合理安排項目進度

·?如何跟蹤、管理軟件項目任務，確保按計劃完成？

·?如何應對計劃的變更，維護計劃

·?如何根據實際進展調整計劃

·?案例：實際演練如何在項目全過程中管理計劃

8 軟件設計和實現管理

·?設計和實現管理有哪些內容？

·?軟件設計文檔有哪些，質量標準是什么，如何評價

·?開發的提交物都有哪些，質量標準是什么，如何評價

·?設計和實現的質量評價時機

·?項目過程中對設計的變更維護方法

·?項目過程中對實現的變更維護方法

·?如何對設計和實現進行固化

·?案例：實際演練項目全過程?設計與開發管理

9 對項目 質量管理

·?項目中要進行質量管理的交付物有哪些，它們的質量標準是什么，

·?應該由什么樣的人評價什么質量？

·?根據進度計劃制定質量計劃

·?如何及時、簡單有效的評價質量？

·?對質量問題及時修復

·?質量的量化分析指標和方法

·?如何根據項目條件縮放質量標準？

·?不斷控制過程質量

·?案例：實際演練項目全過程質量管理

10 對項目 測試管理

·?項目過程中都有哪些測試

·?這些測試都測試什么

·?這些測試在什么時候執行

·?這些測試的標準是什么

·?如何制定測試計劃？

·?對測試發現的bug如何安排修復

·?如何協調測試和開發的關系？

·?如何的評價測試質量？

·?如何通過過程中的測推動項目進程

·?如何根據項目條件提高或降低測試標準

·?案例：實際演練項目全過程測試管理

11 對項目 風險管理

·?項目過程中都有哪些風險

·?這些風險可能在什么階段發生

·?這些風險識別的方法是什么

·?如何對發現的風險進行控制

·?如何通過風險控制推動項目進程

·?如何根據項目條件規避風險

·?如何制定風險計劃？

·?如何建立風險列表？

·?如何激勵風險意識？

·?案例：實際演練項目全過程風險管理

12 項目跟蹤與監控?

·?項目要監控的指標都有哪些

·?這些指標應該在什么階段跟蹤

·?跟蹤的方法有哪些

·?如何制定監控計劃？

·?如何建立跟蹤列表

·?如何讓團隊成員都及時了解跟蹤情況？

·?如何編寫跟蹤報告

·?如何對跟蹤出現的問題建立簡潔處理流程

·?如何根據跟蹤結果調整監控手段

·?案例：實際演練項目全過程跟蹤與監控

13 單元 項目驗收與總結?

·?項目驗收的工作有哪些？

·?項目驗收的常見問題有哪些，如何解決？

·?項目驗收的時間選擇方法

·?如何為項目驗收準備

·?如何啟動、執行、完成項目驗收

·?如何在爭議狀態下驗收好項目？

·?如何召開項目總結會議

·?如何管理項目資源

·?項目驗收后要做什么？

·?案例:通過實際案例演練如何根據實際情況驗收項目。