階段

課程內(nèi)容

1

IT項目基礎(chǔ)管理

①?項目生命周期

②?項目干系人管理

③?項目管理過程

IT項目整體管理

①?項目章程的作用

②?制定項目計劃

③?指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

④?監(jiān)控項目工作

⑤?整體變更控制與變更七步法

⑥?項目收尾

○實例研究與答疑討論——整體計劃案例

IT項目范圍管理

①?產(chǎn)品需求與項目范圍關(guān)系

②?創(chuàng)建WBS，把控任務(wù)可行性

③?范圍驗證與評審

④?范圍控制與變更管理

○實例研究與答疑討論——需求變更與范圍蔓延

2

?

IT項目進度管理

①?活動定義

②?活動排序

③?活動資源估計

④?活動工期估計

⑤?制訂進度計劃

⑥?進度控制

○實例研究與答疑討論——項目工期案例

掌握項目關(guān)鍵路徑的計算方法，從而掌握非關(guān)鍵路徑的判斷方法，有效降低項目對于設(shè)備資源和人力資源的峰值需求

IT項目成本管理

?

3

IT項目質(zhì)量管理

?

????IT項目溝通及其

人力資源與團隊管理

項目溝通管理

①?溝通計劃

②?信息發(fā)布

③?績效報告

項目人力資源與團隊管理

①?人力資源計劃

②?獲取項目團隊

③?建設(shè)項目團隊

④?管理項目團隊

⑤?團隊績效考核與激勵體系設(shè)計

4

IT項目風(fēng)險管理

IT項目風(fēng)險管理基礎(chǔ)

①?IT項目的風(fēng)險特征概述

②?常見IT項目風(fēng)險類型

③?風(fēng)險管理計劃

④?風(fēng)險識別

⑤?定性風(fēng)險分析

⑥?定量風(fēng)險分析

⑦?風(fēng)險響應(yīng)計劃，常見風(fēng)險類型應(yīng)對策略

⑧?風(fēng)險監(jiān)控，全程控制

○實例研究與答疑討論——風(fēng)險管理案例

最大的風(fēng)險就是不知道有風(fēng)險，如何在前期識別風(fēng)險

IT項目采購與合同

IT項目采購與合同管理

①?采購計劃

②?發(fā)包計劃

③?詢價

④?供應(yīng)商選擇

⑤?合同管理

⑥?合同收尾

○實例研究與答疑討論——采購管理案例

○實例研究與答疑討論——合同管理案例

5

IT項目

配置與變更管理

項目配置管理

①配置管理的實施步驟

②配置管理的基線確定

③配置管理的審核方式

④配置管理的日常規(guī)范

⑥?置管理委員會的職能

⑦?置管理中變更控制方案

○實例研究與答疑討論——配置管理體系實例案例

項目變更管理

①?項目變更基本概念?

②?變更管理的基本原則?

③?變更管理組織機構(gòu)與工作程序?

④?項目變更管理的工作內(nèi)容?

○實例研究與答疑討論——變更管理體系實例案例

IT項目需求管理

需求管理

①?需求管理和過程能力成熟度模型

②?需求管理步驟

③?需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果

④?需求的全生命周期管理

○實例研究與答疑討論——需求管理策略案例

需求管理策略與操作要務(wù)

①?需求管理策略

②?迭代與需求基線的思想

③?各需求管理項之間的關(guān)系

○實例研究與答疑討論——基線化需求案例

變更管理最佳實踐?

①?需求變更的根源

②?實施需求變更管理的要旨

③?需求變更控制步驟

④?需求變更管理的經(jīng)驗分享

○實例研究與答疑討論——需求變更管理案例

6

項目整體績效評估

項目整體績效評估

①?項目績效指標(biāo)體系設(shè)計

②?項目績效權(quán)重的確定

③?項目績效評估體系與操作規(guī)則

④?項目進度績效評估

⑤?項目成本績效評估

信息系統(tǒng)集成技術(shù)?

信息系統(tǒng)集成技術(shù)

①?信息系統(tǒng)集成概念

②?信息安全技術(shù)

③?應(yīng)用集成技術(shù)

④?軟件工程技術(shù)

⑤?軟件建模技術(shù)

階段

課程內(nèi)容

第

一

單

元

選擇題關(guān)鍵知識點鞏固與考試得分技巧?

①對教材的關(guān)鍵知識點進行提煉與串講，使學(xué)員在考前緊張復(fù)習(xí)時明確重點、有的放矢

②提供模擬題（針對上午的考試）?覆蓋IT基礎(chǔ)知識、項目管理、信息安全、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等各個方面，題型為選擇題，題目來自軟考題庫

③提供2010年下半年模擬試題為學(xué)員作考前摸底測試

④教師對考題進行詳細講評

第

二

單

元

應(yīng)用技術(shù)題關(guān)鍵知識點鞏固與考試得分技巧

①提供應(yīng)用技術(shù)方面題目（針對下午的考試）來自教師的工作實踐與教材中的關(guān)鍵知識點

②講解典型案例題的評閱方法及其得分技巧

以閱卷評委的角度，針對案例講解答題技巧

③預(yù)測本期考試案例分析題。提供案例題（針對下午的考試）?題目來自教師的工作實踐與教材中的關(guān)鍵知識點。

第

三

單

元

項目管理數(shù)學(xué)真題實戰(zhàn)及計算方法講評?

①?投資收益類計算真題及計算方法

②?時間管理類計算真題及計算方法，包括關(guān)鍵路徑、進度規(guī)劃、時間參數(shù)、工序優(yōu)化

③?掙值分析類計算真題及計算方法，包括掙值度量、掙值分析與掙值預(yù)測

④?決策樹與期望貨幣值計算真題及計算方法，講解方案期望與優(yōu)化選擇方法

第

四

單

元

得分技巧與實用方法講評?

①?選擇得分技巧，講解題目特征判斷，回顧歷年考試答案規(guī)律

②?應(yīng)用案例分析得分技巧，歸納各種代表性題目，包括判斷類、點評類、問題診斷類、方案與策略類等題目高分答法。

第

五

單

元

真題實戰(zhàn)與答案講評?

①?從歷年考題（真題）中設(shè)計模擬試卷，組織學(xué)員作考前摸底測試。

②?教師對模擬考題進行詳細講評，使學(xué)員能夠理解如何得分，掌握考試環(huán)境

③?進一步精解案例分析題的答案寫法，靈活應(yīng)對多樣化考題的趨勢

第

六

單

元

案例題目預(yù)測與考試重點?，保證較高的覆蓋率

①?案例題目預(yù)測與重點說明

②?計算題預(yù)測與重點說明

③?提供選擇題考前熱身資料

④?提供考前模擬試卷一套及其詳細解釋說明