曙海教學優勢
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【課程大綱】
（第一天 6H）
第一單元：卓越領導人的基礎之“道”：作為領導必須具備的心理與思維
一、?領導人的職場人際關系圖譜
1、?關系圖的生動解讀
2、?職場人際的必備軟技能
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二、領導人的人際交往心理學智慧
1、錦心繡口、智慧先行：劉強東及馬云的經典職場案例
2、職場遵循的彈簧定律：卓越領導的智商、情商與逆商
3、學習領導力知識幫助發生蛻變：以佛洛伊德的理論為依據
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三、領導人的傳統觀念及思維模式的轉變
1、從燒腦小游戲中體會觀念及思維模式變化的不同體驗
2、行為心理學的ABC理論：如何改善我們的行動
3、領導必須構建的兩種心態：空杯心態、危機意識及生動案例
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第二單元：卓越領導人的上升之“道”：與上級相互成就
一、與上級溝通必備的微表情心理策略：察“顏“觀”色”
1、通過微表情揣測溝通對象心理訴求
2、讀懂上級：肢體動作反應解析
3、非語言行為課堂練一練
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二、向上級匯報及達成溝通效果的技巧
1、構建結構性的思維模式：有理有據、清晰明白
2、理解上級意圖、做到專業支持：
1)?那些我們“不得不”做的事情，真的是不得不嗎？（案例）
2)?給上級提出有效的建議（案例）
3)?永遠比上級多想一個維度（案例）
3、執行之道，請給他結果：結果思維的修煉
4、大局為重、敢挑責任：領導必須具備的得失思維與乘客思維
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【課程大綱】
（第二天 6H）
第三單元：卓越領導人的交往之“道”：與同事相互成就
一、?性格色彩領導力：看透人性的學問、讀懂人心的技巧
1)?性格色彩與痕跡識人：30道題幫你領取性格密碼
2)?不同人的不同交往方式：領導類型-綜合性格分析及行為應對
3)?提升與同事溝通的效果：從識別到因勢利導，溝通工具及實操練習
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二、?領導人如何解決跨部門合作難題：?
1)?馬斯洛和阿德勒：八個職場領導力案例，讓情感賬戶及時增值
2)?專心傾聽、語言恰當：達成合作效果的傾聽四步法及課堂練習
3)?有技巧地化解沖突：
情緒暫停鍵課堂練習、表達訴求的溝通四步法、控制情緒，擺脫主觀評價
4)?跨部門合作工具：構建雙贏格局、樹立內部客戶理念
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第四單元：卓越領導人的馭下之“道”：與下屬相互成就
一、管理采訪練習：理解員工的心理
1) 現場實操：角色扮演練習
2) 員工的管理原則
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二、新生代員工的有效管理之術
1)?新生代員工的成長背景及特點
2)?新生代員工的管理技巧
3)?新生代員工的激勵措施：并非只有金錢才能打動年輕人
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三、對下屬的有效溝通及反饋
1)?對下屬有效溝通及反饋的四種方式
2)?AIA模型實操練習：有效鞏固員工積極行為
3)?批評的技巧：訓誡清單及三明治法則
4)?有技巧地化解員工間的沖突
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三、?領導力工具：對員工的4R管控
1R：結果定義、2R：確定責任、3R：檢查跟蹤、4R：及時激勵
