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課程目標
本課程側重于實操和應用，務必使學員對深層次的人力資源管理有一個清晰而全面的認識；通過大量的實操案例講解，把HR領域專業的培訓體系設計、人才培養模式搭建、績效指標構建、薪酬結構設計等內容講透，活學活用，實現HR管理者的思維和實操能力突破；通過現場案例練習，達成知行合一。
課程大綱
導入：（思考）問題出在哪里？
一、人力資源戰略規劃
1.人力資源的概念和特點
2.人力資源管理的概念
3.人力資源系統運行機制
4.人力資源規劃的概念
5.人力資源規劃的內容
6.人力資源規劃的程序
7.人力資源規劃案例解析
二、員工招聘與配置
1、員工招聘的含義和原因
2、員工招聘的原則
l員工招聘的一般原則
l員工招聘的技術性原則
3、員工來源與招聘途徑
l內部來源與外部來源的優缺點
l內部招聘的方式和適用崗位
l外部招聘的方式和適用崗位
4、招聘的影響因素
5、招聘的一般程序
l招聘需求的提出
l擬定招聘計劃和招聘策略
l確定招聘渠道并獲取候選人
l人員的測評
l人員的選拔與錄用
l招聘工作的評估
6、員工測評與選拔
l人員選拔的內涵和標準
l人員選拔的核心步驟
l人員選拔的主要方法
案例分享小組討論經典案例
案例分享：題目演示
三、員工培訓與開發
1、員工培訓與開發的含義
2、企業大學與企業培訓中心
3、培訓的基本流程
l培訓需求分析
案例分享：
l培訓計劃制定
案例分享：l培訓實施管理
案例分享：標準化的培訓計劃實施流程圖
l培訓效果評估
4、制定培訓計劃
l年度培訓計劃包含的項目
l年度培訓計劃的制定與整合
l年度培訓計劃的分解落實
l年度培訓規劃總結與評估
4、內訓師隊伍建設與內訓師激勵技巧
四、績效管理與考評
1、什么是績效與績效管理
l績效考核與績效管理的比較
l績效管理中的角色
l考核指標的類型
l績效管理的四個階段
2、常用考核方法優缺點及適用范圍
l工作任務考核法
l目標管理MBO
l關鍵績效考核指標KPI
l平衡計分卡BSC
l360度全視角考核
l關鍵事件考核法
3、績效考核指標的構建方法
lKPI與行為模塊的對接
l如何通過BSC達成目標
l利用BSC設定和推行KPI
l指標設定的方法：按照關鍵成功要素分解
l戰略目標分解的方法
l八因素量化考核標準
案例分享：某集團KPI指標分解案例
案例分享：某集團指標構建方法
4、績效管理中的常見問題解決
l如何消除被考核者的負面情緒？
l上級交代的任務要不要加入到考核指標當中？
l如何避免考核過程流于形式？
l如何避免考核過程中的績效面談環節缺失？
l如何避免考核結果的“輪流坐莊？”
l如何避免考核過程中的“按起了葫蘆，浮起了瓢？”
5、績效考核結果的應用
五、薪酬管理與設計
1、薪酬與薪酬管理的概念和分類
2、薪酬體系設計
l薪酬體系設計的步驟
l薪酬體系設計的方法
l薪酬體系設計的原則
l工資制度的形式和適用范圍
l薪酬制度設計應考慮的因素
l6、薪酬結構設計
l7、薪酬市場調查
l8、薪酬寬帶設計
案例分享：廣東某集團薪酬寬帶設計案例
案例分享：廣東某集團薪酬管理制度及薪酬結構設計案例
六、員工關系管理
1、員工關系管理的內涵
2、員工激勵與協調
l激勵技巧
l執行標準
l《EAP員工幫扶計劃》的制定與實施要領
3、勞動合同法相關爭議的處理
案例分享：某集團勞動爭議的處理經典案例
總結：課程回顧及答疑
